普莱德覆塑模板定损理赔标准

1.目的
      为了提高我公司普莱德覆塑模板售后服务工作的质量，坚持“用户至上”的宗旨，本着让顾客“买着放心，用着称心”的原则，切实维护客户、销售、生产厂家三方的合法权益，协调和处理三者之间的关系，并指导用户正确使用和保养模板，避免造成不必要的模板早期破坏，为用户创造更好的经济效益。严格规范理赔标准，特制定本规定。

2.适用范围

本规定适用于普莱德塑木科技有限公司生产的塑面建筑模板。

3.引用标准

《建筑施工模板安全技术标准》JGJ162－2008

4.原则 

4.1 用户在正常文明施工前提下，使用过程中模板所产生的问题，依照本规定要求实施理赔。 
4.2 现场妥善保管存在质量问题产品，属本公司规定的有效证据。 
4.3 售后服务人员或其他得到授权的人员负责按本规定对用户要求理赔的模板进行鉴定。

5.以下情况属于更换定损理赔范围之内： 

5.1使用前出现长、宽、厚度超出公差范围并且包括塑面脱落，模板开胶的生产制造缺陷，包退包换。

5.2 按使用说明书使用后出现塑面脱落，模板开胶，属于模板本身质量问题的给予理赔。理赔数量占该项目送货总数量的5%以内，不予理赔，超出5%，给予理赔。

5.3达不到承诺使用次数按照理赔标准给予理赔。

6.不理赔范围（并有其他质量问题）  
6.1安装不当或使用不当因素造成模板四角损坏不能理赔。
6.2拆模注意轻翘轻放，拆模板时发生高空着地现象导致报废不能理赔。
6.3锯板和钻孔板下没有垫实，导致毛边，孔洞周边覆膜层损坏以及锯板后没有用专用封边胶而引起的模板质量问题不能理赔。
6.4板面或木料层正常使用单点面积磨损不属于理赔范围。

6.5长期露天存放、阳光直射、风吹、雨淋引起的模板老化以及由于存放保管不当，造成模板表面老化龟裂，严重变形的不能理赔。

6.6如发现数量问题，应在收货时当场确认，逾期，视为甲方提供的货物数量符合双方合同约定。模板使用中出现问题后应在5日内提出书面异议，并附相关证明文件，逾期，视为甲方提供的货物质量符合双方合同约定。在主体完工后，我方不负责现场定损理赔。自购货起，保质期一年，超过一年不予理赔。

7.理赔标准：

覆塑建筑模板使用周转次数不足承诺使用次数一半，供方给予需方出现问题模板全额退款；模板使用周转次数不足全部承诺使用次数，供方给予需方出现问题模板50%退款；如因需方原因导致供方无法定损，由此产生的损失需方自负。